Mejores Portátiles HP vs Dell en 2024 ¿Que portátil comprar?

Los ordenadores Dell generalmente se consideran entre las mejores disponibles y son mejores que los ordenadores HP. HP tiene algunas laptops excelentes, pero en toda su colección hay muchas que no pueden competir con otras marcas. Mientras que Dell ofrece ordenadores portátiles bastante buenas en todos los ámbitos.

¿Está confundido sobre si comprar un portátil Dell o HP? Entonces me alegro de que hayas encontrado este blog.

Desde los componentes, la durabilidad, hasta su servicio al cliente, aquí hay una revisión detallada para ayudarlo a tomar mejores decisiones de compra. Profundicemos en ello.

Dell Vs HP: ¿Qué marca debería elegir?

Dell Vs HP Qué marca debería elegir

Con su gama Alienware y pantalla sin bisel en el XPS, Dell tiene ordenadores portátiles más livianos y compactos que pueden tener un gran impacto. HP también tiene una buena variedad de ordenadores portátiles para juegos y empresas, pero su falta de opciones económicas las hace menos atractivas. Los servicios al cliente de Dell también son mejores que los de HP.

Dell

Sus ordenadores portátiles y de escritorio utilizan Windows Microsoft y se adaptan a todos los presupuestos y necesidades. Sí, ya sea que sea un artista o un jugador, hay una Dell para usted.

Si ha estado utilizando Dell durante algunos años, sabrá que Dell no pone énfasis en el diseño. No digo que los ordenadores portátiles se vean mal, pero o que sean pesadas, pueden hacerlo con una actualización para mantenerse al día con la competencia.

Sin embargo, cuando se trata de potencia y velocidad, Dell está a la altura para garantizar un juego fluido o ediciones de fotos en todo momento.

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Dell ha introducido elegantes conceptos de diseño en sus últimos ordenadores portátiles. Por ejemplo, el XPS 13 de Dell es popular cuando se trata de diseño. Tiene un perfil delgado y un chasis de oro blanco que tienen un atractivo estético.

Para los jugadores, la serie Alienware de Dell se encuentra entre las mejores opciones del mercado actual para portátiles para juegos. los ordenadores portátiles vienen con teclados retroiluminados, especificaciones potentes y altas frecuencias de actualización.

Dell supera a HP cuando se trata de diseño. Comparamos la Dell Inspiron con la HP Pavilion (dos de los ordenadores portátiles más llamativas) y Dell ganó sin lugar a dudas.

Atención al cliente

Si bien la atención al cliente de Dell tiene margen de mejora, supera a HP. Me comuniqué con Dell a través de la opción de chat en su sitio web y quería saber cómo utilizar la función de brillo automático o adaptativo.

Me llevó unos 10 minutos estar en la parte baja de la lista de espera (probablemente los pillé en una hora punta), pero mi experiencia en general fue buena. No me sentía cómodo compartiendo el acceso y el representante se tomó el tiempo de guiarme paso a paso.

Se necesitaron unos 30 minutos para hacer el trabajo. Podría haber sido un poco más rápido, pero mi problema se resolvió. El soporte telefónico es la medida de último recurso. ¿Por qué? Conectarse con un representante tomó aproximadamente 20 minutos y la conversación duró otros 25 minutos. La solución fue acertada, pero me hubiera gustado una charla más corta con una solución más rápida.

Hewlett-Packard (HP)

HP es un competidor directo de Dell. Ellos también son muy populares. Hewlett Packard comenzó a fabricar estaciones de trabajo robustas, que no eran caras. Aunque en cuanto al diseño, había mucho margen de mejora.

Además, sus primeros productos portátiles eran duraderos y estaban fabricados con componentes de alta calidad. Con los años, HP ha mejorado mucho en el diseño de Sus ordenadores portátiles. Los modos más nuevos, como el modelo de ordenador portátil Spectre x360, tienen un chasis de aluminio plateado.

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Atención al cliente

Al igual que Dell, HP también tiene una página de comunidad detallada donde los moderadores y otros usuarios responden preguntas relacionadas con diversos problemas todos los días. Así que evite la molestia de largas conversaciones y tiempos de espera y pruébelo primero aquí.

Sí, porque con HP estarás esperando aún más. Y lo que es más molesto es su dependencia excesiva de los asistentes virtuales.

¿Dónde se fabrican los ordenadores portátiles de HP?

los ordenadores portátiles populares de HP, como HP Envy, Elitebook, Pavilion y HP Omen, se fabrican en los EE. UU. Ambas marcas tienen alrededor del 23% de la cuota de mercado aquí.

La fabricación de algunos componentes de portátiles se realiza en China, Tailandia, Malasia y Filipinas. Luego, estos componentes se ensamblan en los EE. UU. Para satisfacer las demandas del mercado. En cuanto al mercado asiático, el montaje se realiza en China.

¿Por qué HP se destaca?

HP ofrece laptops de aspecto atractivo con suficientes recursos técnicos para las tareas pesadas del ordenador. Esto los hace ideales tanto para jugadores como para usuarios comerciales.
HP ofrece muchas opciones. Estos pueden variar desde ordenadores portátiles económicas hasta productos de alta gama con componentes de clase mundial.

Dell vs. HP – Preguntas frecuentes sobre la comparación de marcas

¿Son mejores las laptops Dell o HP para juegos?

Las laptops Alienware de Dell fueron un claro favorito en el pasado. Pero con el lanzamiento de HP de su ordenador portátil para juegos Omen, han cerrado la brecha. Ambas gamas de ordenadores portátiles son duraderas, vienen con teclados RGB, una potente GPU, etc. para admitir cualquier juego. La elección se reduce a sus preferencias y presupuesto.

¿Cuál es la marca ideal para compradores de bajo presupuesto?

Si está gastando con una correa ajustada, Dell es la marca de referencia. Sus ordenadores portátiles Alienware no solo son mucho más baratas que el modelo HP Omen, sino que también ofrecen portátiles por tan solo 400 euros para entretenimiento y trabajo ligero.

¿Son los portatiles Dell o HP más duraderos?

Si está buscando la duración de la batería, HP es el ganador, ya que sus baterías prismáticas le duran de 3 a 4 años, mientras que las de Dell generalmente duran dos años. En cuanto a la construcción y el sonido, ambas marcas van cara a cara.

¿Qué marca ofrece un mejor servicio al cliente?

Cuando se trata de servicio al cliente, HP y otras marcas pueden echar un vistazo al libro de jugadas de Dell. Hay quejas sobre tiempos de espera prolongados y soluciones lentas con HP. Esto podría deberse a que subcontratan su servicio al cliente.

Mejores Portatiles HP vs Dell

Opinión Final

Con su gama de portátiles XPS y Alienware, Dell gana por poco la batalla entre Dell y HP. HP también tiene una gran variedad de portátiles para juegos y uso empresarial con las series Omen y Envy, pero Dell le ofrece mejores opciones de presupuesto en comparación con HP.

En cuanto a los servicios al cliente, HP debería depender menos de los asistentes virtuales y facilitar y agilizar la obtención de ayuda humana. Dell necesita reducir el tiempo de espera en las llamadas telefónicas y, al mismo tiempo, reducir la dependencia de los asistentes virtuales en sus canales de redes sociales. La forma ideal de contactarlos es a través de su chat en línea.

Siempre en Gamageek los Mejores Portátiles HP vs Dell en 2024 – 2025.

Un comentario

  1. Realmente, cuando te pones a investigar sobre si escoger Dell o HP, te das cuenta de que cada una tiene sus joyas. Dell te impresiona con esas bestias de gaming y portátiles ultra elegantes que parecen desafiar las leyes de la física. HP no se queda atrás, ofreciendo equipos sólidos tanto para jugar como para trabajar. Pero cuando toca hablar de precios y el servicio al cliente, parece que Dell tiene un as bajo la manga. Este tema da para largo, especialmente si buscas algo que se ajuste justo a tus necesidades y bolsillo.

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